REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PLANB.PL

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Katarzynę Werner, ul. Karpacka 14/7, 93-539 Łódź, w ramach działalności nierejestrowanej, za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem planb.pl (zwanego dalej „Sklepem Internetowym”), a także zasady i warunki świadczenia usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.

§ 1 Definicje

1. Administrator – Sprzedawca w zakresie, w jakim pełni funkcję administratora danych osobowych Klientów.

2. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Dostawa – czynność polegająca na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w Zamówieniu.

4. Dostawca – podmiot, z którym współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostawy Towarów:

a) InPost – w zakresie dostaw do Paczkomatów InPost oraz przesyłek kurierskich;

b) ORLEN Paczka – w zakresie dostaw do punktów i automatów ORLEN Paczka;

c) DHL – w zakresie dostaw do punktów i automatów DHL oraz przesyłek kurierskich.

5. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, na rzecz której mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którą może zostać zawarta Umowa sprzedaży.

6. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

8. Przedsiębiorca – osoba prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

9. Operator Płatności – Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000320590, NIP 585-13-51-185, REGON 191781561, krajowa instytucja płatnicza wpisana do rejestru prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem IP17/2013.

10. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

11. Sprzedawca – Katarzyna Werner, ul. Karpacka 14/7, 93-539 Łódź, prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej, będąca jednocześnie właścicielem Sklepu Internetowego; adres e-mail: wernerkatarzyna1@gmail.com, numer telefonu: +48 734 446 815.

12. Towar – produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży.

13. Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

14. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.

15. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

§ 2 Postanowienia ogólne

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Sklepu Internetowego w ramach działalności nierejestrowanej, o której mowa w art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców. W związku z tym Sprzedawca nie jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

2. Prowadzenie sprzedaży w ramach działalności nierejestrowanej nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z Regulaminu ani z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: wernerkatarzyna1@gmail.com, pod numerem telefonu: +48 734 446 815 oraz pisemnie na adres: ul. Karpacka 14/7, 93-539 Łódź.

4. Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim.

5. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony Sklepu Internetowego, a także do wzorców, formularzy, logotypów i zdjęć zamieszczanych na stronie (za wyjątkiem logotypów i zdjęć, do których prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób zgodny z Regulaminem oraz za zgodą Sprzedawcy wyrażoną na piśmie.

§ 3 Charakter oferowanych Towarów

1. Towary oferowane w Sklepie Internetowym mogą być produktami vintage, używanymi lub posiadającymi cechy wynikające z ich wieku, historii użytkowania oraz charakteru. Towary te co do zasady występują w pojedynczych egzemplarzach.

2. Informacje dotyczące stanu konkretnego Towaru, w tym widocznych śladów użytkowania, przebarwień, zaciągnięć, drobnych uszkodzeń, zmian materiału lub innych cech, są każdorazowo wskazywane w jego opisie i przedstawiane na zdjęciach, jeżeli dotyczą danego Towaru.

3. Opis i zdjęcia Towaru stanowią informację o jego właściwościach i są uwzględniane przy ocenie zgodności Towaru z Umową sprzedaży. Cechy Towaru wynikające z jego wieku lub wcześniejszego użytkowania, o których Klient został wyraźnie poinformowany w opisie Towaru najpóźniej w chwili zawarcia Umowy sprzedaży i które Klient wyraźnie i odrębnie zaakceptował przy składaniu Zamówienia, nie stanowią braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży (art. 43b ust. 5 ustawy o prawach konsumenta).

4. Postanowienia ust. 1–3 nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży w zakresie cech, które nie zostały wskazane w opisie Towaru.

5. Kolory Towarów przedstawione na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych w zależności od ustawień wyświetlacza urządzenia Klienta. Wymiary Towaru podawane są w jego opisie.

§ 4 Korzystanie ze Sklepu Internetowego

1. Sprzedawca dołoży starań, aby korzystanie ze Sklepu Internetowego było możliwe z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Sklepu Internetowego to: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera) z włączoną obsługą języka JavaScript i plików „cookies”.

2. W celu złożenia Zamówienia oraz korzystania z usług dostępnych w Sklepie Internetowym konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej.

3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Klienta Sklepu Internetowego lub usług nieodpłatnych świadczonych przez Sprzedawcę w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.

4. Sprzedawca informuje, że publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać się może z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne minimalizujące te zagrożenia, w tym programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci. Sprzedawca nigdy nie zwraca się do Klienta z prośbą o udostępnienie hasła do konta.

5. Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Sklepu Internetowego w celu prowadzenia przez Klienta działalności, która naruszałaby interes Sprzedawcy.

§ 5 Rejestracja

1. W celu utworzenia konta Klienta, Klient obowiązany jest dokonać nieodpłatnej rejestracji.

2. Rejestracja nie jest konieczna do złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym.

3. W celu rejestracji Klient wypełnia formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na stronie Sklepu Internetowego i przesyła go drogą elektroniczną do Sprzedawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu. Podczas rejestracji Klient ustala indywidualne hasło.

4. W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem, akceptując jego treść poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu.

5. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje na podany adres poczty elektronicznej potwierdzenie rejestracji. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi „prowadzenie konta Klienta”, a Klient uzyskuje dostęp do konta Klienta i możliwość zmiany danych podanych podczas rejestracji.

§ 6 Zamówienia

1. Informacje zawarte na stronie Sklepu Internetowego nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży.

2. Klient może składać Zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem jego strony lub poczty elektronicznej przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

3. Klient składający Zamówienie za pośrednictwem strony Sklepu Internetowego kompletuje Zamówienie, wybierając Towar, którym jest zainteresowany. Dodanie Towaru do Zamówienia następuje przez wybór polecenia „DODAJ DO KOSZYKA” przy danym Towarze. Po skompletowaniu Zamówienia i wskazaniu w „KOSZYKU” sposobu Dostawy oraz formy płatności Klient składa Zamówienie przez wysłanie formularza zamówienia do Sprzedawcy, wybierając przycisk „Kupuję i płacę”. Każdorazowo przed wysłaniem Zamówienia Klient jest informowany o łącznej cenie za wybrany Towar i Dostawę oraz o wszystkich dodatkowych kosztach, jakie jest zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży.

4. Złożenie Zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem Zamówienia.

5. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie jego złożenia.

6. Następnie Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej informację o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Informacja ta jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty i z chwilą jej otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.

7. Po zawarciu Umowy sprzedaży Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki na trwałym nośniku, przesyłając je na adres poczty elektronicznej Klienta.

§ 7 Ceny i płatności

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. Sprzedawca nie jest zarejestrowanym podatnikiem VAT, w związku z czym ceny nie zawierają wyodrębnionego podatku VAT. Ceny nie obejmują kosztów Dostawy, o których Klient jest informowany przy wyborze sposobu Dostawy i przed złożeniem Zamówienia.

2. W przypadku obniżenia ceny Towaru Sprzedawca, obok informacji o obniżonej cenie, podaje informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

3. Płatność za Zamówienie następuje z góry, wyłącznie w formie płatności elektronicznej za pośrednictwem Operatora Płatności (Autopay), przy użyciu metod płatności udostępnionych w bramce płatniczej Autopay w chwili składania Zamówienia. Sklep Internetowy nie oferuje płatności przy odbiorze.

4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Operator Płatności – Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie. Szczegółowe dane Operatora Płatności wskazano w § 1 ust. 9 Regulaminu.

5. Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.

6. W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta za pośrednictwem Operatora Płatności, zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, a w przypadku płatności kartą płatniczą – na rachunek bankowy przypisany do tej karty, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

7. W wypadku niewywiązania się przez Klienta z płatności w terminie Sprzedawca wyznacza Klientowi dodatkowy termin na dokonanie płatności i informuje o nim Klienta.

8. W wypadku bezskutecznego upływu dodatkowego terminu na dokonanie płatności Sprzedawca może odstąpić od Umowy sprzedaży na podstawie art. 491 Kodeksu cywilnego, o czym informuje Klienta.

§ 8 Dostawa

1. Sprzedawca realizuje Dostawę wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Klient może wybrać jeden z następujących sposobów Dostawy:

a) InPost Paczkomat – 17,99 zł;

b) ORLEN Paczka – 17,99 zł;

c) DHL punkt/automat – 17,99 zł;

d) InPost Kurier – 24,99 zł;

e) DHL Kurier – 24,99 zł.

3. Aktualne koszty Dostawy są każdorazowo podawane w trakcie składania Zamówienia, przed jego złożeniem.

4. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z Umową sprzedaży.

5. Termin realizacji Zamówienia wynosi do 14 dni roboczych i liczony jest od dnia zaksięgowania płatności. Klient jest informowany o terminie realizacji w trakcie składania Zamówienia.

6. Zamówione Towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Dostawcy na adres lub do punktu odbioru wskazanego w formularzu zamówienia.

7. W dniu wysłania Towaru Sprzedawca przekazuje na adres poczty elektronicznej Klienta informację potwierdzającą nadanie przesyłki.

8. Zaleca się, aby Klient sprawdził stan przesyłki w chwili jej odbioru. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przedstawiciela Dostawcy oraz kontakt ze Sprzedawcą. Brak sprawdzenia przesyłki lub sporządzenia protokołu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta, w tym uprawnień z tytułu braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży.

9. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek (fakturę bez VAT) dokumentujący sprzedaż.

10. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotnego odesłania do Sprzedawcy przez Dostawcę Sprzedawca kontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną lub telefonicznie w celu ustalenia terminu i kosztu ponownej Dostawy.

§ 9 Odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową sprzedaży. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, chyba że zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie da się pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności.

2. Przy ocenie zgodności Towaru z Umową sprzedaży uwzględnia się w szczególności opis Towaru, zamieszczone zdjęcia oraz informacje o jego stanie, o których mowa w § 3 Regulaminu.

3. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową sprzedaży, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży. Z uwagi na unikatowy charakter Towarów vintage wymiana Towaru na inny egzemplarz może być niemożliwa.

4. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, gdy:

a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży albo nie doprowadził go do zgodności;

b) brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności;

c) brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży jest tak istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania z żądania naprawy lub wymiany;

d) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

5. Konsument nie może odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową jest istotny.

6. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy sprzedaży, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta.

7. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Konsumenta Towar na swój koszt. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży z powodu braku zgodności Konsument niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca.

8. Reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy sprzedaży Klient może składać drogą elektroniczną na adres e-mail: wernerkatarzyna1@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie numeru Zamówienia, opisu braku zgodności, żądania Klienta oraz danych kontaktowych; nie jest to warunek rozpatrzenia reklamacji.

9. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się do reklamacji w tym terminie, uważa się, że uznał ją za uzasadnioną.

10. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w zakresie przewidzianym przepisami prawa.

11. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru jest wyłączona.

§ 10 Odstąpienie od Umowy sprzedaży

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 10 i 11.

2. Termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument objął Towar w posiadanie lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta objęła Towar w posiadanie.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument informuje Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, przesłanego na adres e-mail: wernerkatarzyna1@gmail.com lub pisemnie na adres: ul. Karpacka 14/7, 93-539 Łódź. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. W przypadku przesłania oświadczenia drogą elektroniczną Sprzedawca niezwłocznie przesyła Konsumentowi potwierdzenie jego otrzymania.

5. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży jest ona uważana za niezawartą.

6. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

7. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Konsument jest obowiązany zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży, na adres: ul. Karpacka 14/7, 93-539 Łódź. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

10. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

11. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

12. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Towaru wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

13. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 11 Usługi nieodpłatne

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów drogą elektroniczną następujące usługi nieodpłatne: formularz kontaktowy, newsletter, prowadzenie konta Klienta, zamieszczanie opinii.

2. Usługi nieodpłatne świadczone są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

3. Formularz kontaktowy polega na wysłaniu do Sprzedawcy wiadomości za pomocą formularza umieszczonego na stronie Sklepu Internetowego. Rezygnacja z tej usługi możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu wysyłania zapytań.

4. Z usługi Newsletter może skorzystać każdy Klient, który wprowadzi swój adres poczty elektronicznej w formularzu udostępnionym na stronie Sklepu Internetowego. Po przesłaniu formularza Klient otrzymuje niezwłocznie na podany adres e-mail potwierdzenie. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Newsletter.

5. Usługa Newsletter polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę na adres poczty elektronicznej wiadomości zawierających informacje o nowych Towarach w ofercie Sprzedawcy. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera za pośrednictwem odnośnika zamieszczonego w każdej wiadomości lub poprzez odpowiednie ustawienie w koncie Klienta.

6. Prowadzenie konta Klienta możliwe jest po dokonaniu rejestracji i polega na udostępnieniu Klientowi panelu umożliwiającego modyfikację danych podanych podczas rejestracji, śledzenie stanu realizacji Zamówień oraz historii Zamówień zrealizowanych. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia konta; konto zostaje usunięte w terminie do 20 dni od zgłoszenia żądania.

7. Zamieszczanie opinii polega na umożliwieniu Klientom posiadającym konto w Sklepie Internetowym publikacji indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi dotyczących w szczególności Towarów. Sprzedawca informuje, że nie weryfikuje, czy opinie pochodzą od Klientów, którzy nabyli dany Towar.

8. Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do konta Klienta i usług nieodpłatnych w przypadku działania przez Klienta na szkodę Sprzedawcy lub innych Klientów, naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub postanowień Regulaminu, a także gdy jest to uzasadnione względami bezpieczeństwa. Sprzedawca zawiadamia Klienta o zablokowaniu dostępu drogą elektroniczną.

9. Klient może złożyć reklamację dotyczącą usług nieodpłatnych drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy, zawierając w niej opis problemu. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 12 Zobowiązania Klienta

1. Zamieszczając treści oraz udostępniając je Klient dokonuje dobrowolnego ich rozpowszechniania. Zamieszczane treści nie wyrażają poglądów Sprzedawcy i nie powinny być utożsamiane z jego działalnością. Sprzedawca nie jest dostawcą treści, a jedynie podmiotem, który zapewnia w tym celu odpowiednie zasoby teleinformatyczne.

2. Klient oświadcza, że:

a) jest uprawniony do korzystania z autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej lub praw pokrewnych do utworów i innych przedmiotów praw, które składają się na zamieszczane treści;

b) umieszczenie oraz udostępnienie w ramach usług, o których mowa w § 11 Regulaminu, danych osobowych, wizerunku oraz informacji dotyczących osób trzecich nastąpiło w sposób legalny, dobrowolny oraz za zgodą osób, których one dotyczą;

c) wyraża zgodę na wgląd do opublikowanych treści przez innych Klientów oraz Sprzedawcę, jak również upoważnia Sprzedawcę do ich nieodpłatnego wykorzystania zgodnie z Regulaminem;

d) wyraża zgodę na dokonywanie opracowań utworów w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

3. Klient nie jest uprawniony do zamieszczania w ramach usług, o których mowa w § 11 Regulaminu, danych osobowych osób trzecich oraz rozpowszechniania wizerunku osób trzecich bez wymaganego prawem zezwolenia lub zgody, a także treści o charakterze reklamowym lub promocyjnym.

4. Zabronione jest zamieszczanie przez Klientów treści, które mogłyby w szczególności:

a) zostać zamieszczone w złej wierze, np. z zamiarem naruszenia dóbr osobistych osób trzecich;

b) naruszać jakiekolwiek prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie i pokrewne, prawa własności przemysłowej, tajemnicę przedsiębiorstwa lub zobowiązania do zachowania poufności;

c) posiadać charakter obraźliwy bądź stanowić groźbę skierowaną do innych osób lub zawierać słownictwo naruszające dobre obyczaje;

d) naruszać w inny sposób postanowienia Regulaminu, dobre obyczaje lub przepisy obowiązującego prawa.

5. W przypadku otrzymania powiadomienia Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub usuwania treści zamieszczanych przez Klientów, w szczególności treści, co do których stwierdzono, że mogą naruszać Regulamin lub przepisy prawa. Sprzedawca nie prowadzi bieżącej kontroli zamieszczanych treści.

6. Klient wyraża zgodę na nieodpłatne wykorzystywanie przez Sprzedawcę umieszczonych przez niego treści w ramach strony Sklepu Internetowego.

§ 13 Przetwarzanie danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca, którego dane identyfikacyjne i kontaktowe określono w § 1 ust. 11 Regulaminu.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi powszechnie obowiązującymi przepisami.

3. Dane pozyskane w trakcie składania Zamówienia i zawarcia Umowy sprzedaży przetwarzane są w związku z:

a) koniecznością realizacji Umowy sprzedaży oraz podjęciem działań przed jej zawarciem na żądanie Klienta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

b) koniecznością wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

4. W przypadku subskrypcji newslettera dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

5. Dane osobowe mogą być przetwarzane w związku z prawnie uzasadnionym interesem Administratora w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia Zamówienia, zawarcia Umowy sprzedaży i jej prawidłowej realizacji.

7. Dane osobowe Klienta mogą być przekazywane, w zależności od wybranego sposobu Dostawy i płatności, Dostawcy realizującemu przesyłkę, Operatorowi Płatności (Autopay S.A.) w zakresie obsługi płatności elektronicznych, a także podmiotom świadczącym usługi hostingowe i informatyczne związane z utrzymaniem Sklepu Internetowego.

8. Dane osobowe przechowywane są przez okres obowiązywania umowy (w tym subskrypcji newslettera) oraz przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń, obsługi posprzedażowej (w tym reklamacji) oraz wywiązania się z obowiązków prawnych Administratora. Dane przetwarzane na podstawie zgody przetwarzane są do chwili jej cofnięcia.

9. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. Klientowi przysługuje także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu Internetowego.

§ 14 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy sprzedaży na zasadach określonych w przepisach prawa.

2. Treść Regulaminu może zostać w każdej chwili utrwalona przez Klienta poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie.

3. W przypadku powstania sporu na gruncie Umowy sprzedaży strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym jest prawo polskie; wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności za pośrednictwem miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. Informacje o tych procedurach dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub Dostawy. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od dnia jej opublikowania na stronie Sklepu Internetowego. Klienci posiadający konto lub subskrybujący newsletter są informowani o zmianie drogą elektroniczną.

6. Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu realizowane są na podstawie Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia Zamówienia.

7. Klient, który nie akceptuje nowej treści Regulaminu, może w każdej chwili rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, w szczególności poprzez usunięcie konta lub rezygnację z newslettera.

8. Regulamin wchodzi w życie z dniem 23.09.2026r.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Katarzyna Werner, ul. Karpacka 14/7, 93-539 Łódź, e-mail: wernerkatarzyna1@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……………………………………………………..

Data zawarcia umowy / odbioru(*): ……………………………………………………..

Numer zamówienia: ……………………………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………………………..

Adres konsumenta(-ów): ……………………………………………………..

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………

Data: …………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.